代表挨拶・理念

Message代表挨拶

取締役社長 山本 憲志

1990年に生命保険の仕事に携わって以来、私は長きにわたり、多くのお客様の人生と向き合ってまいりました。当時の日本は「総中流社会」と呼ばれ、人生の選択肢も比較的画一的であり、保険においても「人並みの保障」を整えることが安心につながる時代でした。

しかし現在、人生100年時代を迎え、働き方や家族のあり方、価値観は大きく変化しています。もはや正解が一つではない時代において、一人ひとりが自らの人生を主体的に選択し、その結果を引き受けていくことが求められています。

そのような時代だからこそ、私が一貫して大切にしてきたのは、商品や制度を売ることではなく、どのような姿勢でお客様と向き合うかという点です。

人生には、進学、就職、結婚、子育て、退職など、幾度となく重要な節目があります。その一つひとつの選択が、将来の安心や後悔の有無を左右します。私たちの仕事は、そうした人生の分岐点において、お客様が納得のいく判断を下せるよう、長期的視点から支援することにあります。

目先の安心ではなく、時間が経過した後に、「あの時、あの判断をしてよかった」そう実感していただけることこそが、私たちの価値であり、責任であると考えています。

ファイナンシャルプランナーとして、お客様と共にライフデザインを描き、健康寿命と資金寿命の両面から備えること。それは、人生に長く寄り添う覚悟を持ち続けることにほかなりません。

私たちは、人生の節目節目で思い出していただける存在であり続けることを目指しています。その理念のもと、一つひとつの判断に誠実に向き合い、信頼に足る企業として、これからも着実に歩みを重ねてまいります。

取締役社長山本 憲志

Philosophy経営理念

Mission

本当の生命保険の価値やサービスを提供する為誠実に生命保険の営業・サービスを心がけ、お客様とそのご家族に経済的な保障と心の平和をお届けします。

Philosophy

お客様第一主義

お客様に満足して戴き信頼をして戴けるために社員一同懸命に努力をしています。お客様の痒いところに手が届くよう迅速な行動力とお客様のご要望にお応えするための知識を習得することを日々心がけています。

コンプライアンス重視

基本方針のもと、コンプライアンスの視点で業務を見直し改善につなげるPDCAサイクルを確立し、機能させています。ライフメイトが共有すべき価値観や行動・判断基準を示した、取り組みを展開しています。

Value

  • 私たちは、プロとしての身だしなみ、言葉遣い、振る舞いに誇りが持てる様行動します。
  • 私たちは、お客様が求められる情報を正確に迅速にわかりやすくご提案できる様日々学びます。
  • 私たちは、お客様の声に誠実に耳を傾け、常より質の高いサービスを追求します。
  • 私たちは、お客様の問題を自分のものとして受け止め、直ちに解決できる様、最善の努力を致します。
  • 私たちは、すぐれた商品、サービスを提供していただける取引会社と公平公正に取引をし、お客様に情報を提供致します。
  • 私たちは、お客様や従業員同士のニーズを満たせる様、チームワークとサービスを実施する職場環境を築きます。
  • 私たちは、お客様の機密情報および資産についてプライバシーとセキュリティを守ります。